RFMだけ注目してない？CRMで見るべき〇〇
顧客満足度を高めるために不可欠なCRM。そんなCRMの実践において重要なのがKPI設定ですが、RFMの他にも非常に重要となるポイントがあるんです。これを読んで、より良いKPI設定を行いましょう！
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- CRM・RFMとは
- KPI設定で重要な〇〇
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